Preguntas Frecuentes

25 febrero 2020
Preguntas frecuentes y condiciones generales de venta.

Todas nuestras pinturas están hechas a mano y nos aseguramos de producir la mejor calidad posible y cumplir con sus expectativas. Nuestro equipo trabaja muy duro para mantenerlo satisfecho, desde el pedido hasta la finalización y el envío.

 

Por lo tanto, ABSOLUTAMENTE NO OFRECEMOS reembolsos por pedidos realizados por error, insatisfacción o cambio de opinión. Una vez que se ha realizado un pedido, la transacción se considera definitiva. Gracias por su comprensión.

 

 

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una reproducción de un cuadro?

- De 2 a 5 semanas en calidad normal.

- De 3 a 8 semanas en calidad de lujo.

Todo en función del tamaño del lienzo, su dificultad y los pedidos ya en curso en nuestro taller.

 

¿Cuándo tengo que pagar la reproducción de mi lienzo?

El pago se realiza por encargo. 

 

¿Cuáles son los costos de envío de mi pintura?

El importe de los gastos de envío se calcula durante su pedido, desde su carrito de compras.

Tenga en cuenta: puede haber sobrecargos si vive en una ubicación remota.

 

¿Qué nivel de fidelidad podemos esperar de una reproducción?

Nuestras reproducciones son fieles a los originales.

Duplicamos las horas de trabajo para obtener una calidad de lujo, por lo que si es exigente con los detalles y el lienzo elegido es complejo, tome esta opción sin dudarlo.

 

¿Existen impuestos de importación?

Pagamos los impuestos y los fletes de Vietnam, pero dependiendo del país de recepción, puede haber posibles impuestos de importación. Generalmente dentro de $ 10-30; todo depende del país, las últimas regulaciones vigentes, el tamaño de la pintura y su precio declarado.

 

Limitaciones de reproducciones

1) Las pinturas pintadas con un cuchillo, gotas (como las de Pollock o JonOne) o Outrenoirs de Pierre Soulages están hechas a la manera del artista, no solo una gota de pintura o una línea cerrada: él no Simplemente no es posible reproducir exactamente una pintura hecha de gotas o pintura en aerosol, puñaladas o colores sólidos. Los artistas que los crearon tampoco podrían reproducir el mismo lienzo dos veces. Sin embargo, estamos comprometidos a acercarnos lo más posible a ella. Contamos con comprender los límites de lo factible por parte de nuestros clientes, y le agradecemos su sentido común. Si desea una copia exacta, le recomendamos que compre un original en su lugar, ¡quedará satisfecho con él!

 

2) Trabajamos los lienzos en base a las fotos de las obras que tenemos disponibles. Para cada lienzo, imprimimos una foto de gran formato, que sirve de modelo para nuestros artistas. Como resultado, los colores se reproducen perfectamente, sobre esta base, en la realidad. No realizamos retoques de color en base a la foto en comparación con la que aparece en la pantalla de tu computadora, por la sencilla razón de que siempre habrá algunas diferencias debido al brillo de la toma y la configuración del color. y contraste de su pantalla. Gracias por su comprensión en este punto. Espere hasta que reciba su pintura, encontrará que los colores son exactamente iguales.

 

3) Punto muy importante : si tu mujer es una artista en ciernes, aclamada por los padres de los alumnos de la escuela y reconocida en todo el barrio, quien se encargará, a posteriori, de hacernos retocar sin fin a partir de su sagaz mirada y Su experiencia ... no nos ordene; dile que haga la reproducción ella misma !! Ahorrará dinero y todos ahorrarán tiempo, preservando su calidad de vida. Los nervios de nuestros pintores se lo agradecen.

 

 

Términos y condiciones

Paul Œuvre Art Studio se compromete a hacer los lienzos que solicite lo mejor que pueda, teniendo en cuenta que hacemos reproducciones al estilo de ... No copias falsificadas. 

 

Condiciones de reembolso para su pintura:
 

Las pinturas en calidad normal no son reembolsables. Si desea la pintura perfecta, solicite Deluxe en línea, que incluye revisiones y retoques ilimitados.

Le reembolsaremos su compra por un pedido en calidad de lujo, en caso de que no esté satisfecho, en un grado razonable y dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Los modelos que se utilizan para la reproducción son los que se encuentran en nuestro sitio, y los únicos que son auténticos en caso de desacuerdo. Si tiene una versión diferente a la presentada, envíenosla, de lo contrario, consideraremos la nuestra como la única válida.

 

En el caso de devolución, la devolución puede realizarla el remitente de su elección, sabiendo que no podemos aceptar recuperar una pintura dañada. Los costos de transporte y transferencia bancaria no son reembolsables y nos quedamos con el 30% de los costos de mano de obra y materiales.

Se requiere autorización de nuestra empresa antes de devolver un paquete.

 

Mesa dañada durante el transporte:

En el caso de que la pintura se dañe durante el transporte a su dirección, rechace el paquete indicando el daño visible y no acepte firmar el recibo. Una vez firmado el recibo en debida forma, el lienzo se considera aceptado y no hay recurso posible.

No nos hacemos responsables de los daños causados ​​durante el transporte. que siguen siendo responsabilidad del transportista; por lo tanto, puede rechazar el paquete o ponerse en contacto con la empresa de transporte (normalmente Fed-Ex o UPS).

 

Descuentos en nuestros tejidos.

Las reproducciones sobre lienzo que hayan sido objeto de descuento o promoción no son reembolsables, independientemente del descuento o promoción.

Nos reservamos el derecho de limitar el tiempo dedicado a retocar lienzos que hayan sido objeto de un descuento, después de haberle dedicado un tiempo razonable, si es necesario.

 

 

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