Preguntas Frecuentes

25 febrero 2020
Preguntas frecuentes y condiciones generales de venta.

Todas nuestras pinturas son hechas a mano y nos aseguramos de producir la mejor calidad posible y cumplir con sus expectativas. Nuestro equipo trabaja extremadamente duro para mantenerlo satisfecho, desde el pedido hasta la finalización y el envío.

Por lo tanto, ABSOLUTAMENTE NO OFRECEMOS reembolsos por pedidos realizados por error, insatisfacción o cambio de opinión. Una vez que se ha realizado un pedido, la transacción se considera final. Gracias por su comprensión.

¿Cuánto tiempo lleva recibir una reproducción de una pintura?

- De 2 a 5 semanas en calidad normal.

- De 3 a 8 semanas en calidad de lujo.

Todo depende del tamaño del lienzo, su dificultad y los pedidos ya en curso en nuestro taller.

¿Cuándo debo pagar la reproducción de mi lienzo?

El pago se realiza por encargo.

¿Cuáles son los costos de envío de mi pintura?

El importe de los gastos de envío se calcula durante su pedido, a partir de su carrito de compras.

Tenga en cuenta: puede haber sobrecargos si vive en una ubicación remota.

¿Qué nivel de fidelidad podemos esperar para una reproducción?

Nuestras reproducciones son fieles a los originales.

Duplicamos las horas de trabajo para obtener una calidad de lujo, por lo que si es exigente con los detalles y el lienzo elegido es complejo, tome esta opción sin dudarlo.

¿Hay impuestos de importación?

Pagamos impuestos y costos de envío desde Vietnam, pero dependiendo del país de recepción, puede haber posibles impuestos de importación. Generalmente dentro de $ 10-30; todo depende del país, las últimas regulaciones vigentes, el tamaño de la pintura y su precio declarado.

Limitaciones de reproducciones

1) Los cuadros pintados a cuchillo, los goteos (como los de Pollock o JonOne) o los Outrenoirs de Pierre Soulages están hechos a la manera del artista, no a la gota de pintura ni a la línea: él no Simplemente no es posible reproducir exactamente una pintura hecha de goteos o pintura en aerosol, puñaladas o colores sólidos. Los artistas que los crearon tampoco podrían reproducir el mismo lienzo dos veces. Sin embargo, estamos comprometidos a acercarnos lo más posible a ella. Contamos con comprender los límites de lo factible por parte de nuestros clientes, y le agradecemos su sentido común. Si desea una copia exacta, le recomendamos que compre un original en su lugar, ¡quedará satisfecho con él!

2) Trabajamos los lienzos en base a las fotos de las obras que tenemos disponibles. Para cada lienzo, imprimimos una foto de gran formato, que sirve de modelo para nuestros artistas. Como resultado, los colores se reproducen perfectamente, sobre esta base, en la realidad. No realizamos retoques de color en base a la foto en comparación con la que aparece en la pantalla de tu computadora, por la sencilla razón de que siempre habrá algunas diferencias debido al brillo de la toma y la configuración del color. y contraste de su pantalla. Gracias por su comprensión en este punto. Espere hasta que reciba su pintura, encontrará que los colores son exactamente iguales.

3) Punto muy importante : si tu mujer es una artista en ciernes, aclamada por los padres de los alumnos de la escuela y reconocida en todo el barrio, quién se encargará, a posteriori, de hacernos retocar sin fin a partir de su sagaz mirada y Su experiencia ... no nos ordene; dile que haga la reproducción ella misma !! Ahorrará dinero y todos ahorrarán tiempo, preservando su calidad de vida. Los nervios de nuestros pintores se lo agradecen.

Condiciones generales de venta

Paul Œuvre Art Studio se compromete a hacer los lienzos que solicite de la mejor manera posible, teniendo en cuenta que hacemos reproducciones al estilo de ... No copias falsificadas.

Condiciones de reembolso para su pintura:

Las pinturas en calidad normal no son reembolsables. Si desea la pintura perfecta, ordene Deluxe en línea, que incluye revisiones y retoques ilimitados.

Le reembolsaremos su compra por un pedido de calidad de lujo, en caso de que no esté satisfecho, en un grado razonable y dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Los modelos que se utilizan para la reproducción son los que están en nuestro sitio, y los únicos que son auténticos en caso de desacuerdo. Si tiene una versión diferente a la presentada, envíenosla, de lo contrario consideraremos la nuestra como la única válida.

En el caso de un reembolso, el remitente puede hacer la devolución, sabiendo que no podemos aceptar recuperar una pintura dañada. Los costos de transporte y transferencia bancaria no son reembolsables y mantenemos el 30% de los costos de mano de obra y materiales.

Se requiere autorización de nuestra empresa antes de devolver un paquete.

Mesa dañada durante el transporte:

En el caso de que la pintura se dañe durante el transporte a su dirección, rechace el paquete que indica el daño visible y no acepte firmar el recibo. Una vez que se firma el recibo en forma debida, el lienzo se considera aceptado y no hay ningún recurso posible.

No nos hacemos responsables de los daños causados ​​durante el transporte. que siguen siendo responsabilidad del transportista; por lo tanto, puede rechazar el paquete o comunicarse con la compañía de transporte (generalmente Fed-Ex o UPS).

Descuentos en nuestros tejidos.

Las reproducciones en lienzo que han sido objeto de un descuento o promoción no son reembolsables, independientemente del descuento o promoción.

Nos reservamos el derecho de limitar el tiempo dedicado a retocar lienzos que hayan sido objeto de un descuento, después de haberle dedicado un tiempo razonable, si es necesario.

© Copyright 1996-2020 Paul Oeuvre Art inc. Galería Cau Tai
Oficinas: # 219, Calle 19 Sangkat Chey Chomnas, 12206, Phnom Penh, Camboya
Votos: 4.8 / 5 basado en 12766 comentarios | Horario de atención: de 9 a.m. a 17 p.m. de lunes a viernes
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